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如果您的苹果手机来电或短信没有声音提示，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否设置为静音模式：如果您的手机处于静音模式，来电和短信将不会有声音提示，您可以通过按下手机侧面的音量增加键来取消静音模式。
2、检查铃声设置：确保您的铃声设置是正确的，并且没有被误设置为静音或振动模式，您可以在“设置”应用程序中找到铃声设置选项。
3、检查通知设置：确保通知功能已开启并且设置为显示通知声音，您可以在“设置”中找到通知选项，并确保相关应用程序的通知已开启。
4、检查音量级别：确保您的手机音量级别没有被调低或调至最低，您可以在“设置”中的音量选项中检查并调整音量级别。
5、检查软件问题：如果您的手机操作系统存在软件问题，可能会导致声音提示功能不正常，您可以尝试重启手机或更新操作系统来解决这个问题。
6、检查硬件问题：如果您的手机扬声器存在问题，可能会导致声音提示不正常，您可以前往苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往苹果官方售后服务中心寻求进一步的帮助和支持。